【衝撃】訪問先で出された「コーヒー」を飲んではいけない本当の理由wwwwwwwwwww

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 日本で初めて「日本経営品質賞」を2度受賞(2001年度、2010年度)した小山昇氏の新刊『1日36万円のかばん持ち――三流が一流に変わる40の心得』から、小山氏に、「三流が一流に変わる心得」を紹介してもらう。

★【三流】は、出されたコーヒーを「ゆっくり」飲む
★【二流】は、出されたコーヒーを「急いで」飲む
★【一流】は、出されたコーヒーを「飲まない」

小山 川村さんの会社は低温商品に特化した運送業だよね。配送ルートは全部でいくつ?

川村 約50です。社員だけでは網羅できないので、外注も使っています。

小山 だったら、外注先が回るルートと、社員が回るルートを入れ替えたほうがいい。どうして入れ替えたほうがいいのかわかりますか?
「アナグマ(穴熊)社長」の川村さんには、入れ替える理由がわからないかもしれないね。

川村 ア・ナ・グ・マ社長……?

一流社長のコーヒーの飲み方

 多くの社長は「現場を見るのは、当たり前」と考えています。
 ところが、実際には現場に出向いて情報を拾い上げている社長は、ごくわずかです。
 私は、月に4~5社ほど「お客様訪問」(経営サポート会員の会社訪問)をしています。その際に心がけていることは、お客様の「現場」を隈なく見て歩き、
 ●その会社が「どうしたら業績が上がるか」
 ●その会社が「どこで(何で)業績を上げているのか」
 を見つけることです。
 訪問先では、「お茶もコーヒーも出さなくていいです」と言っています。お茶を飲んでいる時間がもったいない。


真実は現場にしかない
 応接室に通されてお茶を飲んだところで、「どうしたら業績が上がるか」はわからない。会社をよくする情報は「現場」にしかありません。
 株式会社低温(低温商品の物流/奈良県)の川村信幸社長は、かつて、現場を知らない「アナグマ(穴熊)社長」でした。
アナグマ社長とは、会社ばかりにいて、外に出ない社長のことです。
 この会社は、冷凍チルド食品の配送、青果物、水産物の配送などが主な仕事です。
 「約50」ある配送ルート(奈良県中心)を社員と外注を使って網羅していたのですが、私は、あることに気がつきました。
 それは、
「外注先が受け持っているルートと、低温の社員が回っているルートを入れ替えたほうがいいのではないか」ということです。
 低温の社員は「距離の長いルート」を受け持っていたため、残業が増えていました。
 そこで、外注費用と社員に支払う残業代を比較してみたところ、「残業代のほうが高い」ことがわかった。
 仕事の効率を考えて発注した「外注」が、じつは「害虫」になって、お金を食い散らかしていたのです。
 私は、「かばん持ち」をしていた川村社長に「ルートの入れ替え」を提案しました。ルートを入れ替えた結果、どうなったと思いますか?
 毎月「250万円」の純利益が出たのです。
 私は常に現実・現場の目線で考え、経営判断を下すように心がけています。自分自身が見聞きしたこと、体験したことによってのみ考える、と言ってもいい。
 なぜなら、「真実は現場にしかない」からです。

http://diamond.jp/articles/-/86713

2: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:08:34.03 ID:YNR7DY+/.net
コーヒー嫌いにも出すの

5: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:10:31.16 ID:YY6Lgyyk.net
水筒に入れて持ち帰ります

7: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:13:01.50 ID:yBOZ1INU.net
現場の問題を社長が気にするの?
部長とかは何をやってるんだ、そっちの教育しろよ

8: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:13:04.13 ID:tRmdNnIg.net
味で会社のレベルがわかるぜ

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1458911218/

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12: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:16:00.19 ID:PUVdMkGr.net
コーヒーを持参してますよ

13: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:16:53.26 ID:DfJMejrt.net
全部飲む
おかわり出されたら居座る

16: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:19:21.04 ID:a+y5zw2h.net
お茶を飲みながらの話しにも得るものがある

18: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:21:47.10 ID:8qZFBvkz.net
毒が盛られているからな

21: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:22:34.55 ID:FSVug5O5.net
取引先の話をじっくりコーヒー飲みながら聴くのも重要。

どういう視点なんだろう。

22: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:22:39.91 ID:HuJcKFkr.net
これ外注の残業代払わずに儲けてるってことじゃ

39: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:42:44.67 ID:0aXe3Z8Z.net
>>22
これ

47: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:58:35.52 ID:qPnp/Jj2.net
>>22
正解

23: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:22:52.10 ID:75Cq9UX5.net
コーヒーを飲む時間をケチることで得られる時間と
コーヒーに手をつけないことによる相手からの不信感
どちらが重要でしょう?

24: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:23:53.00 ID:0Z2LnWe5.net
月250万の改善をコンサルの成果として誇らしげに言われても…

28: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:31:01.80 ID:qO/jM71x.net
失礼極まりない

29: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:31:38.25 ID:Au36B4zC.net
訪問先の人が「どうぞ」と勧めてから(なおかつ先方の担当が口をつけてから)飲むのが
人としての礼儀だろw

35: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:41:00.47 ID:33FTtL6Y.net
>>29
俺はそういう日本人的空気の読み合いみたいなのが嫌いなので、
頂きますと一言言ってガッツリ飲む
それだけの話だぜ

31: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:36:07.14 ID:UNv0nZTm.net
結局、コーヒーを飲んではいけない理由は「時間がもったいないから」ってことでいいのか?

34: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:39:58.86 ID:Y5fksKZY.net
出してくれた先方の厚意はありがたく受けるのが一流

36: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:41:13.15 ID:QlyKTAbA.net
毒をもられている可能性が捨てきれないから、飲むなと先輩から教わった
そしてこちらが出したコーヒーを飲まなかった客は、
こちらが毒を持っていると勘ぐっているから気をつけろとも習った

70: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:22:35.63 ID:CFr6ULFy.net
>>36
出されたコーヒーを飲まなかったら毒を盛ってるかもと
勘ぐってる奴だと思われるから飲めと習わなかったか?

72: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:25:08.46 ID:+bOEvzIG.net
>>36
お前のとこは、そんなに人の恨みを買うような仕事をしているのか?w

136: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/26(土) 02:05:55.27 ID:VfNavSiG.net
>>36
戦国かよ

37: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:41:13.92 ID:AAVGs1tp.net
出されたものは残さず食べる
そう躾けられたから全部飲んじゃうよ。(´・ω・`)

38: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:41:44.46 ID:ESb4ojby.net
コーヒーの味も分からない奴が何か言ってるわ

40: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:43:44.38 ID:BhsRy+V5.net
くだらねぇ
飲みたきゃ飲めば良いし
得意先回りして飲み過ぎてるなら遠慮させて貰えばいいだけ
こんな腹の探り合いこそが『無駄』

42: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:52:23.21 ID:rFhKM6oh.net
頂きま~す、て感じで全然飲んでる
愛嬌がセールスポイントです!成績も悪くないです!

43: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:53:54.65 ID:Aew7CZNh.net
正しくは
コーヒーやお茶を出される前に断るのであって、
出されたコーヒーについては、
書いてないね

50: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:02:21.18 ID:g4jdXPlt.net
給湯室まで行って「ごちそうさまでした!美味しくいただきました!!」
これが一番やろ 常識から言って

53: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:08:06.40 ID:bxUxWwr+.net
俺は強制的に珈琲出されて休憩させられるけどな・・
まぁ時と場合によっては社員と休憩も必要だと思う

55: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:09:32.85 ID:Xkss9Bq1.net
将棋の大山名人は会長の仕事で余所を訪れる時は
寒い冬であってもコートは着なかった
「脱ぎ着の時間がモッタイナイから」が理由

57: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:11:22.65 ID:VYlXMapI.net
今時バリスタだかなんだかで簡単に入れられるんだから気にしなくても

まあ毒入れられるリスクはともかく

60: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:12:56.69 ID:dzZiDIVP.net
猫舌なので帰り際にイッキ飲みする

61: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:14:05.62 ID:HvGqS/CG.net
>>1
嫌われてたせいで痰とか唾がはいってたトラウマでもあるんかね

65: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:17:01.69 ID:TJdgkr94.net
コーヒーじゃなくてお茶頂けますか?
の一択

66: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:19:37.51 ID:RvsSD2J+.net
たまに出されたお茶にごみ浮いてるときがある・・繊維系とかね
そういうときでも一応口つけるくらいはする

74: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:25:53.28 ID:08C00v1R.net
>>66
お茶の大部分の成分は繊維質ですよ~

75: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:26:00.30 ID:8tdGohcg.net
出された飲料は飲まないって、ゴルゴ13かよ

89: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:48:55.60 ID:8ptEDaVP.net
飲まない理由を聞いてる時間がもったいない

90: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:50:38.59 ID:jUNItEAl.net
ちょっと現場を見たくらいで分かると思ってる奴が一番馬鹿
本気なら1ヶ月現場で働いてみろ

93: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 23:54:35.41 ID:DeTQ8DDL.net
たとえコーヒー一杯でも、相手が手間かけて淹れてくれたのに飲まずに帰るの?
そっちの方が無礼で勿体無いと思うけど・・・
もちろん出されてすぐ飲むんじゃなく、相手に勧められるまで待つけどね
古き悪しき習慣ですなぁ・・・

99: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/26(土) 00:00:19.12 ID:cK25wrdp.net
ポカリください

101: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/26(土) 00:01:51.67 ID:RAE3ltyz.net
>>99
日本コカコーラ社相手に言ったら評価できる

117: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/26(土) 00:36:32.21 ID:GyOeRiTg.net
出された飲み物に口をつけないのは失礼

「毒入りですね」
「安物でマズイから飲まない」

の意味

44: 以下、一匹の名無しのカメさんがお送りします 2016/03/25(金) 22:54:09.03 ID:lLmPzC/C.net
飲まない理由はただ一つ、おしっこしたくなるからだろ


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